Política de reembolso

 

Devoluciones: cambios y reembolsos.

En NI naroa, tienes 15 días desde la fecha de entrega para realizar una devolución: solicita un CAMBIO o una DEVOLUCIÓN. Puedes cambiar tus pedidos por otras talla, colores, productos o reembolso monetario. Necesitamos que los artículos estén sin usar, en su estado y empaquetado original.

Tanto en el caso de cambios como devoluciones reembolsadas, no podemos empezar a procesarlo hasta que hayamos recibido tu pedido y se haya inspeccionado el artículo, lo que puede demorar varios días después de recibir el producto. En el caso de reembolsos puede haber una espera adicional según los tiempos de procesamiento de tu banco

Podrás cambiar tu pedido por lo que necesites: otro producto, talla o color.

También podrás obtener la devolución del importe en el mismo método de pago en el que realizaste la compra por un importe de 6€. Procederemos a realizar el reembolso una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y se haya comprobado que no ha sido usada.

En el caso de realizar la compra en tienda la devolución deberá ser también en el establecimiento y sin coste o recargo por devolución, siempre dentro de los 15 días naturales.

Realizamos un reembolso completo de los artículos, pero no se reembolsarán a los clientes los costes de envío iniciales pagados al realizar un pedido en www.ninaroa.com.

¡Recuerda que tienes 15 días desde la fecha de entrega!

 

TEN EN CUENTA:

Si por algún caso recibes un producto dañado, por favor contáctanos en shop@ninaroa.com y gestionaremos un cambio o devolución cubriendo los costes de estos.

El cliente es responsable del artículo hasta su entrega en nuestro almacén. Guarde un recibo hasta que reciba su reembolso en su método de pago original.

NI naroa no acepta artículos que no tengan la etiqueta original o que hayan sido usados, alterados o lavados.